Voova Digital | ฝ่ายดูแลลูกค้า / ผู้ประสานงาน

รายละเอียดงาน

ตำแหน่งนี้มีบทบาทสำคัญกับบริษัท ซึ่งรับผิดชอบในการตรวจสอบถึงความต้องการและความคาดหวังของลูกค้ารวมถึงรักษาความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทกับลูกค้า ผู้จัดการบัญชีเป็นคนเชื่อมโยงหลักระหว่างพนักงานขาย ลูกค้าและทีมผู้ผลิต

รายงานไปยัง Operations Manager โดยตรง

หน้าที่หลัก

ให้การสนับสนุนการดำเนินงานและการฝึกอบรมสำหรับ eCoachManager ผลิตภัณฑ์หลักของเรา
ต้องติดต่อกับลูกค้าของเราเป็นประจำ
ดูโปรเจคเพื่อให้แน่ใจว่าเสร็จตามเวลากำหนด
ติดต่อประสานงานกับแผนกบัญชีเพื่อให้แน่ใจว่าด้านการเรียกเก็บเงินและการควบคุมด้านเครดิตบรรลุตามเป้าหมายที่ตั้งไว้
ประสานงานกับผู้จัดการฝ่ายสร้างสรรค์และผู้จัดการด้านเทคนิคเพื่อให้มั่นใจว่างานบรรลุเป้าตามหมาย
ทำงานร่วมกับทีมขายและผู้อำนวยการฝ่ายขายเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตรงตามความต้องการ
การพัฒนาธุรกิจ – แสวงหาโอกาสใหม่ ๆ กับลูกค้าเดิมของเราสำหรับผลิตภัณฑ์อื่น ๆ
นำเสนอโปรเจคใหม่ให้กับลูกค้ารายใหญ่ตัวต่อตัว
การดำเนินการตามขั้นตอนและกระบวนการทางธุรกิจใหม่เพื่อประโยชน์ของลูกค้าและพนักงานภายในของเรา
ให้บริการระดับสูงสุดแก่ลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่ลูกค้าร้องเรียนมา

ทักษะและความสามารถ:

มีความสามารถในการสื่อสารระหว่างบุคคลที่ดี ทั้งด้านการเขียนและการพูด
ความสามารถในการทำงานในสภาพแวดล้อมที่รวดเร็ว
ความสามารถในการจัดลำดับความสำคัญและจัดการกับงานหลายๆอย่างในเวลาเดียวกัน
ความสามารถในการวางแผนที่ดีเยี่ยม
ความสามารถในการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพเมื่อถึงวันกำหนดส่งงาน
ความสามารถในการเอาตัวรอดในสถานการณ์ที่ถูกกดดันหรือเครียด
ความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับการพัฒนาซอฟต์แวร์โดยเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับแอ็พพลิเคชันเว็บบนคลาวด์และแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
หากสามารถพูดและเขียนภาษาอังกฤษ – ไทยได้ดีจะพิจารณาเป็นพิเศษ
มีความคิดสร้างสรรและเชิงตรรกะที่ดี
มีทักษะในการสร้างแรงจูงใจดี
มีทักษะในการจัดระเบียบที่ดี
ทักษะการบริหารที่ดี
ทำหน้าที่เป็นจุดเชื่อมโยงระหว่างบริษัทกับลูกค้า
เข้าใจลูกค้าและกลยุทธ์ทางธุรกิจระยะยาวของลูกค้า
มีทักษะด้านงบประมาณที่ดีและความสามารถในการจัดการด้านการเงิน
ตรวจสอบให้มั่นใจว่าลูกค้าจ่ายตามเวลากำหนด
ทัศนคติที่มุ่งมั่นและยืดหยุ่นในการทำงาน